ケアプランセンター
認定調査の朝に・・・
Date:2026.5.12 | 09:33
こんにちは。ケアプランセンターのTYです。
その日は朝一番で、認定調査の立ち会いがありました。
玄関先で調査員の方と挨拶を交わした瞬間、
「明るくて、はきはきとした、とても感じの良い方」と感じました。
しかし、本当に素敵だと思ったのは、
その方の“仕事ぶり”でした。
調査が始まると、丁寧な口調で、
利用者様にもやさしく声をかけながら、
一つひとつ確認を進めていかれます。
そして、詳細な聞き取りの場面で、
こんな言葉がありました。
「ここのところは○○と記載しますね。最近、判定が厳しいから、そのように記載しておかないと、日頃のご様子が、審査会の先生方に伝わらないかもしれないので…」
その言葉を聞いた瞬間、
私は少し感心してしまいました。
ただ“調査をこなす”のではなく、
利用者様のこれからの生活を考えながら、
必要な支援につながるように丁寧に向き合っている。
その姿勢に、あたたかい誠実さを感じたのです。
私も認定調査の仕事をさせて頂くことがあります（ケアマネと調査員との二刀流です）。
彼女の背中を見て学びを深めることができました。
制度の中で働いていると、
時に「事務的」に流れてしまいそうになる場面もあります。
けれどその日、その方の姿を見ていて思いました。
やっぱり大切なのは、
“人を見ること”なんだな、と。
利用者様に寄り添いながら、
でもきちんと専門職として冷静に判断していく。
そのバランスの美しさに、
なんだか少し心があたたかくなった朝でした。
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